خطوات تسجيل شكوي برنامج تكافل و كرامة tk.moss.gov.eg

7 نوفمبر، 2020

9 دقيقة واحدة

أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي، بوابة إلكترونية للاستعلام عن قبول معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي، وتلقى ومعالجة شكاوى البرنامج، والذى يضم حوالي 13 مليون مواطن على مستوى محافظات الجمهورية.

برنامج تكافل و كرامة

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي، أن الهدف من البوابة هو الاستعلام عن قبول معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي وسرعة استقبال الشكاوى والبت فيها، علاوة على اتجاه الوزارة لميكنة خدماتها فى ظل جائحة كورونا وتحقيق التباعد الاجتماعي .

خطوات تسجيل شكوى برنامج تكافل وكرامة

1. تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط tk.moss.gov.eg

2. يقوم المواطن (القائم بالشكوى) بتسجيل الرقم القومى له.

3.تم الضغط على كلمة تسجيل شكوى.

4. ستظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى وهى:

5.اختيار المحافظة، الإدارة الاجتماعية والمركز قسم الشرطة التابع له، وستظهر بشكل تلقائى فى حالة أن المتقدم بالشكوى من الأسر المستفيدة بالبرنامج.

6.تحديد نوع الشكوى من قائمة الاختيارات.

7. كتابة عنوان الإقامة بالوصف التفصيلى.

8. رقم التليفون المحمول للمتقدم بالشكوى أو أقرب فرد فى الأسرة.

9. تم الضغط على كلمة تسجيل شكوى.

10. ستظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى وهى:

11. اختيار المحافظة، الإدارة الاجتماعية والمركز قسم الشرطة التابع له، وستظهر بشكل تلقائى فى حالة أن المتقدم بالشكوى من الأسر المستفيدة بالبرنامج.